Política de reembolso
Condiciones de Compra
Para realizar una reserva es necesario abonar el 10€ por persona. Sin embargo, hay algunas actividades que, a modo de excepción, requieren el pago parcial o total en el momento de hacer la reserva. El resto del pago se realizará 10 días antes de la fecha de la celebración del evento.
Este pago se debe realizar mediante transferencia bancaria al número de cuenta ES7700810063230002488056.
Una vez realizada la reserva por teléfono o por email, www.despedidasensitges.com confirmará el día y hora del evento.
Modificaciones en la reserva.
- Se pueden realizar modificaciones en el número de asistentes siempre que:
A) En el caso que se quiera disminuir el número de asistentes será posible siempre que se respeten los mínimos obligatorios de cada actividad, pero en el caso de ser menos existe la posibilidad de pagar por el mínimo exigido por el proveedor dependiendo de la actividad. Se aplicará la política de cancelación en cada caso.
B) En el caso de ampliar el número de asistentes será posible siempre que haya disponibilidad y previo pago por los asistentes extras.
- Se pueden hacer modificaciones en la reserva del día o hora del evento siempre y cuando haya disponibilidad y sea comunicado vía email a info@despedidasensitges.com o por teléfono al 640880136 con una antelación mínima de 48 horas.
- Los cambios con menos de 48h de antelación, o sin previo aviso, se gestionarán según la política de compra del proveedor principal de esa actividad.
NOTA: Existen actividades/packs cuya política de cambios es más estricta, consultar en el momento de formalizar la reserva. Por ejemplo, en las actividades acuáticas, el proveedor solicita el pago del 100% de la actividad en el momento de la reserva.
Cancelación total de las actividades o packs.
- Cancelar por completo una actividad o un pack significa la no devolución de la reserva ni de ningún pago efectuado.
- Si la cancelación es parcial y se realiza con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha del evento: se devolverá el importe de la reserva. A excepción de las actividades acuáticas, en las que no se devolverá el importe de la reserva en ningún caso.
- Si la cancelación es parcial y es con 9 días, o menos, de antelación a la fecha del evento: se perderá todo el importe abonado de la reserva y el derecho a poder aplazar la fecha de la celebración de la actividad o pack.
Si la cancelación es con menos de 48h no se devolverá ningún pago realizado.
- Existen actividades con un régimen especial de cancelaciones según el proveedor.
IMPORTANTE: Las actividades y sus horarios pueden sufrir cambios o cancelaciones de última hora ajenos a www.despedidasensitges.com. En cualquier caso siempre se intentará ofrecerá una alternativa.